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Servizio di mediazione
È un servizio offerto dal CPS di Lugano e promosso dal DECS, per promuovere il benessere nella scuola attraverso una cultura della mediazione pacifica dei conflitti, dell'aiuto reciproco e del senso di responsabilità.
Il servizio è rivolto, non solo alle persone in formazione, ma a coloro ne avvertono la necessità (docenti, datori di lavoro e responsabili di stage che collaborano con la scuola, famigliari e altre persone di riferimento delle persone in formazione).
Cosa fa il docente mediatore?
Il docente mediatore:
offre alla persona che lo richiede uno spazio e un tempo di ascolto attivo,
accompagna e sostiene la persona aiutandola a capire meglio il proprio problema e a trovare possibili strategie per giungere ad una soluzione,
in caso di necessità, sempre con il consenso della persona interessata, prende contatto con altri servizi offerti dalla scuola e/o con enti esterni, al fine di garantire un indispensabile supporto per la risoluzione del caso.
Di cosa si può parlare con il mediatore?
Durante un incontro di mediazione si può parlare di tutto ciò che in qualche modo potrebbe interferire con la vita scolastica:
– della relazione coi compagni, coi docenti, coi responsabili di stage;
– di problemi di orientamento professionale o scolastico;
– di difficoltà di apprendimento;
– del contratto di lavoro, del salario, delle condizioni di lavoro.
Ma anche:
– della relazione con la famiglia, con il partner, con gli amici, con la società, con la giustizia;
– del disagio psicologico;
– di possibili dipendenze;
– di difficoltà economiche;
– di problemi di salute;
Discrezione!
Il servizio è tutelato dal segreto d’ufficio.
I colloqui si svolgono con un docente mediatore a scelta in un clima di fiducia reciproca e riservatezza; qualunque strada da percorrere, soluzione o accordo, vengono sempre discussi con la persona interessata che ha richiesto l’intervento.
Chi Siamo
Ermanno Canova
ermanno.canova@edu.ti.ch
tel. +41 79 375 56 81
Claudia Curia
claudia.curia@edu.ti.ch
tel. +39 339 302 29 24